24小时咨询热线：19950281180
市场调研
品牌调研
企业调研
满意度调研
新品入市市场调研细分市场
企业竞争力产品竞争力
员工忠诚度用户满意度消费者满意度
地产/物业神秘顾客调查餐饮/酒店神秘顾客调查零售/商超神秘顾客调查
消费者调研
神秘顾客调查
品牌价值品牌形象品牌定位
社会调查社情民意调查公共服务调查
社会公共调研
行业研究
规模结构研究竞争格局研究
品牌服务品牌占有率品牌忠诚度
企业形象企业知名度消费者认知
物业满意度医患满意度政府满意度
消费需求调研
消费行为与态度调研
消费者生活形态调研
消费者生活形态调研
汽车4S店神秘顾客调查其他神秘顾客调查
新闻调查公众项目评估
顾客定位分析
消费者满意度调研
渠道定位分析市场进入可行性研究
行业发展动态研究综合经济信息研究
CATI-电话访问户
电话调查即用于定性调查也用于定量调查中
电话调查是上个世纪九十年代最流行的市场调
INTEREPT-流动街访
和定点街访类似，但没有固定的访问地点，问卷长度较短
拦截员拦截被访者甄别成功后就直接现场完成问卷
FGD-小组座谈会
座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种
产品、概念、想法或者组织的看法，从而获取对
IDI-深入访谈
一对一深入访谈，深入挖掘消费者的需求，对消费者的消费
习惯和需求挖掘较深入，能深层次探究消费者动机和需求
ONLINE-在线网络调研
事先招募好符合要求的在线调研样本库，调研时针
对符合要求的被访者发送调研邀请，被访者在线提交完成问卷
D2D-随机入户
访问员到指定的被访者家中进行访问，直接与被访者
接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记
MYSTERYSHOPPER-神秘客
神秘访客在不暴露身份的情况下，以普通消费者的身份去
体验销售或售后服务流程，并对服务流程进行考核评分
CLT-定点街访
街上拦截访问（定点访问）是一种十分流行的调查访问方法
通常被利用于定量问卷调查的环节中
项目案例
调研目标/
需求分析
确定调查方案
设计调查问卷
调研流程
实施调查工作
确定信息类
型及来源
收集调研信息
信息整合与分析
撰写调研报告
调研结果汇报
售后服务
获取报价
姓名
*
项目
*
电话
*
立即咨询
|
|
